人にやる気を持って仕事をしてもらうと言う事は本当に難しい事である。
それがここ数日の実感&感想だ。
ここ何日かは人間関係を更によくして、それぞれの社員にやる気をもってもらうにはどうすればよいか。
仕事の能率を更に良くするにはどうすればよいか。
同じ時間、同じ労力で最大限の結果を出すようなようにもって行けるにはどうすればよいかをずっ・・・・・と考えていた。
これこそ企画でも事業でも大切な成功要因であるお互いのコミニュケーションってやつである。
私の中でも判っているようで判っていない、上手くいっているようで上手くいっていないのがこの力だと思っている。
(実際に会社等で業績の向上を目指すと今よりももっと良くしたい、今よりも更に円滑にしたいと考え、いくら良くなってもきりがない・・・。)
今当社で問題なのはトップと各担当者間での思考、発想の違い又はその間を埋めるコミニケーションの少なさである。
(ホウ(報告)レン(連絡)ソウ(相談)なんていわれるやつである。)
トップと現場コミニュケーションの欠如、トップと役員とのコミュニケーションの欠如、トップと各担当者とのコミュニケーションの欠如・・・。
それによる仕事の損失、機会の損失はトップさえ我慢すれば仕事が少しの間進まない、もしくは仕事の進め方が遅いが進まない事は無いので仕事をしている社員の方からすれば見落としてしまいがちである。(トップには営業能率が気になるので非常に大切な問題である。)
・こういうやり方は便利かもしれないけれど、今のままでもいいや。面倒だし。よくわからないし。
・こんな風にすればもっと便利で良いかもしれないけれど、俺の給料は変わらないし。
・こんな変化を加えればもっと良いかもしれないけれど、失敗したらいろいろ言われちゃうから黙っておこう・・・。
こういう社員の姿勢にトップは怒り狂い、地団駄を踏んで悔しい思いをしているが、社員は一生懸命やっているようなので我慢して我慢して顔に出さず、平然を装う。
本当はもう一歩先を読んで動いて欲しい・・・・・。
トップはいつも心の中で叫んでいる。
そしていつの日か心労で倒れてしまう・・・・。
今は無き、小渕首相もきっと周りの他人、社会を考えない周りの人間にイライラしてストレスで行ってしまったに違いない。
それくらい社内のコミニケーションの欠如には根深い問題があり、改善には大きな力と時間を使う。しかしこの不景気でもいつも以上に元気にやっていく為に、今日よりも明日、明日よりもあさって今よりも更に強い企業にしていかないといけない。
そう考えると社員一人一人に自分で考え行動するというクセというか習慣を付けてもらうのが一番良い結果を出すと言う事に気付いた。
ではどうやったら一人一人に自分で考えて行動してもらうのか・・・・。
悩んで悩んである結論に達した。
それは一緒になって苦労し、悩みを共有し、それぞれがつまずいているプロセスの疑問や不安を一つ一つ潰していく事。
それに加え、私自身も相手に対し全力で応援するという事であると思う。
(同じ事を何度も何度も話して心底納得してもらい、一緒にもっと簡単で判りやすく、便利になるように変えていくのだ。)
そして
「結果に対しての責任はこっちで持つからあなたが思うことを全力でやってみようよ。」と声をかけることである。
そうやって一つ一つしがらみ!?(営業年数が長いとその分仕事のやり方が固まっているので溶かすのに時間がかかる。)を一つ一つ解消して、社員みんなに自分の能力を広げていってもらう事が結果的に仕事の能率を良くし、それぞれの仕事に余裕をもってもらう事につながる。それが個人の成長、会社の成長にもなるのだと思う。
これは親父の代からの更なる成長を目指すには決して避けて通れない道である。そうして親父の作った基盤を生かし更なる発展を目指すのだ。
今までついてきている社員に感謝、お客様にも感謝。
心からそう思っている。
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