9月に入り、まだまだ暑い日が続いています。
皆さんは夏バテしていませんか？
暑い日が続いているので、しっかり水分補給して乗り切りましょう。
もう少しで、気温も落ち着くようですのでもうちょっとですよ。
最近はテナントの入居が決まり、内装工事が進んでいます。ここは何十年も医療テナントとして使っていた場所ですが、駐車場が多いということで、事務所に利用していただくことになりました。
しばらく空いていたので、ありがたいです。
空室よりも人の出入りがあった方が建物も痛まないので、これから長く使っていただけることを願ってます。
また以前紹介した私募債ですが、微力ですがつくば市への寄付も終わり水戸で信用金庫からも記念品をいただきました。
水戸信の広報でも紹介していただき感謝です。
あまりこういう記念品はもらったことがないのですが、正直すごく嬉しいです。
私募債は金利も安いし、発行するたびに回数も増えていくようなので、機会があれば発行回数を増やしていきたいと思います。お金を借りながら地域貢献できるのもいいですよね。
また、ひたち野うしく駅近のウィークリーマンションも駐車場の整備をしました。
今日現在でおかげで現在満室となったようです。
すぐに満室になるだけの魅力的な立地なので、興味がある方はぜひ使ってみて下さいね。
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そういえば、先日第44回の決算を終えました。
特に何か新しいことをやったわけでは無いのですが、今年も売り上げが増えていました。
不思議なことにコロナになった頃からずっと右肩上がりで売り上げも増え続けています。
自分でもなぜかわからないんですが・・・・なぜなんでしょうか。
少し思い当たるのは周りのホテルや宿泊施設が値段をガンガン上げているののでそれにお客さんが反応して、私たちのウィークリーマンションにお客さんが流れてきている可能性です。
もしくは、今まで出張をホテルで済ませていた層が近年の値上げに耐えきれず、ウィークリーマンションを利用し始めたというところでしょうか。
レンタカーも先月増車しているのですが、お盆が過ぎたら(夏休みが終わったら)返却も多くなるかなぁと思っていたら、全然戻ってきません。
延長、延長で何ヶ月も借りている人もいれば、車が戻ってきても即日また別の方にレンタルされていってしまいます。
これも、もしかしたら人手不足の影響で、普段使いの車が修理に時間がかかっていたり、車を買っても納車までに時間がかかっている、値上げ値上げで、車を買い換えでなくとりあえずレンタカーを利用しているということなのかもしれません。
そんな感じで、とにかくずっと忙しいです。
でもよく考えてみたら「働く人が少ない」のだから、真面目にきっちり仕事している会社はずっと忙しいのではないかと思いました。
というのも今年は特に感じたのですが、私たちより10倍も20倍も大きな会社でも「お盆休み」だと言って1週間ほどパッタリ連絡が取れなくなってしまった会社がほとんどだったんです。
エアコンが壊れたら修理を依頼しようとして連絡してもお盆期間中は連絡が取れず、お盆明けに初めて現場確認、商品発注となれば2週間は待たされます。
夏場にエアコンが2週間使えなかったら、命の危機に関わります。
もちろん年々減っていく労働人口のなかで、自分達の会社を選んでくれたスタッフの福利厚生も大事ですが、それを第一優先で物事を押し進めるのは本当に良いことなのか！？
と疑問に思ったんです。
最近は電話をかけてもプッシュ回線で選ばせて一方的にショートメッセージを送られて切電というのが多いです。
すぐに人につながる事が減りました。
これに関連して定休日を増やす会社や節目で臨時休業する会社、営業時間を減らす会社もたくさんあります。
そうなってくると電話をかけて人が出てくれるだけで、お客さんとしてはすごく安心感があると思うんですよね。
例えばお盆でも年末年始でも他の会社が閉まっている中で1社だけ電話がつながる会社があれば、お客さんにとってそれは素晴らしい付加価値ですよね。
そういう意味で、責任感を持って対応してる会社や事業主、お客さんが問い合わせできる窓口をしっかり確保している会社は自然と差別化されます。
うちと付き合いがある業者さんに聞いてみるとみんな忙しいです。新しい仕事を頼んでもなかなか見積もりを持って来ません。(^^;)
今はお金よりも人の時間(労働力)が大事であり、信頼がある人同士がつながっています。
間違いない相手とだけ仕事をしているので、あまり新規の人からの仕事を受けていないというイメージです。
それでいて忙しいので既存の取引先から仕事を頼まれてもすぐに動けないと言う業者さんが多いのではないでしょうか？
すぐに動けない位、色々な人から信頼があるから、お客さんも待ってでも頼みたくなる。
そういう循環なんだと思います。
決済書の話に戻ると会社の売り上げは「1年間のお客さんが喜んだ量」だとすると、私たちの仕事の方向性は間違っていなかったのではないかと思いました。
誰だって命の次に大事なお金を無駄にしたくないですもんね。
・お客さんに迷惑をかけない
・できるだけ素早く対応する
・電話をかけたときにつながるスタッフを確保する。
簡単なようでこれをやっている会社はずーっと、忙しい所が多いはずです。
というわけで、選んでもらえるありがたみを噛み締めながら毎日、仕事をしていきたいと思います。
ＰＳ.ホソダ興産の社長インタビューまたは感動の実話ストーリー（経営理念）も是非みて下さいね♪
お問い合わせは ホソダ興産まで
住所：茨城県つくば市二ノ宮2-12-17
電話：0120-500-887（携帯ＯＫ）
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