11月に入りました。
そして、先日2024年の全国土浦花火競技大会は急遽中止が発表されました。
雨天はしょうがないにしても、翌日や来週に「延期」でもなく「中止」になってしまいました。


延期をしない理由は、翌日に繰り越すとしても雨でぬかるんだ土手は危険だからという事と、日程がずれると当日安全確保の為に駅周辺に配置する500人とも言われる警備員が人手不足で確保できないからという事らしいです。

土浦花火大会中止のお知らせページ


全国から花火を楽しみにしていたみなさん、各種仕入れを済ませていた業者さん、遠方から来る予定だったホテル利用者、お弁当や飲食類を沢山準備していた方、すでに完売していた桟敷席チケットを払い戻しをする事務手間や、土手沿いに広大な面積を組み上げた桟敷席をまったく使わずに、そのまま撤去する費用は膨大です。
臨時の駐車代金などをあてにしていた近隣店舗の人も泣いています。

1年で1番の売上を期待していたお店にとっては大損害ですし、各種税金を受け取る立場の土浦市にとっても大変な損失です。


桟敷のチケット代の返金だけでも2億円とも言われています。

茨城新聞でもホテルがキャンセルが相次いだという事でニュースになっていました。


Xやインスタにも土浦市内の飲食店が事前に準備していた
「花火用のお弁当が売れない」
「延期でなく中止では、売れ残り弁当は捨てるしかない。」
「助けて欲しい」
という声が沢山出ています。



私たちも花火翌日のゴミ掃除を予定していたので商工観光課から事前に連絡が来たのですが
延期でもなく中止と聞いたときは
「えっ!本当ですか!?」
と思わず再確認しました。


お金だけの損得、土浦市の経済効果でいったら
「延期」一択だとおもいますが
警備員の人手不足となるとお金だけでは解決できない問題なので

本当の中止原因は
「安全を確保できるだけの人手を確保できなかった事」
だと思います。




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ひたち野うしくで地鎮祭をおこないました。新築工事が始まります。










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つくば市栗原の貸倉庫が決まりました。












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準備したゴミ拾いグッツは来年まで保管します。








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今回の花火に関連してですが、ついに人手不足で花火大会も中止になってしました。
経営判断として考えれば、桟敷席の返金だけで2億円をまるまる返金して、そのうえ桟敷足場の解体費用や各種の案内看板の撤去、臨時駐車場や準備の労力や違約金などを考えれば大会を中止にするというのは土浦市としては何十億円の損失です。

大会の日に訪れる60万人とも言われる人が当日落とす、飲食代や滞在費、お土産代、ガソリン代、駐車場代などのすべてのお金の総量や土浦市の宣伝効果を合わせれば、途方もない経済効果がなくなってしまったと思います。


普通それだけ事前に投資して費用をかけたなら、最初から
「雨天の場合は延期」
の予定だったので、その通りに大会を延期した方が
経済的なプラス、マイナスだけで考えた時には絶対的に得です。

でも今回は中止になりました。


これは、本質的な問題が
「安全を確保するための警備員が用意できなかった」
というのが大会中止の本当の理由だと思います。


全国的に空き巣被害が多くなって警察も手助けできなかった事、ここ数年は花火の破片が飛んでいて大会が途中で中止していたりしたので、安全面の理由では絶対に失敗はできない事。


安全の確保が取れない中で、大会を延期してリスクをとれば何かあった時に政治的な責任問題になってしまう事。


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なんか、今の時代っぽいですよね。
建設業も人が足りなくて倒産している会社が過去10年で最多ペースというニュースもありました。


今は、本当に人が居ないんです。


話変わって先日、久しぶりの家族でマックに行きました。
お店に入って注文しようとしたら3台の大きなタッチパネルになっていて
「キャッシュレス決済はこっち」
のような感じで、お客さんがセルフで注文し、列をバシバシさばいていきます。
(対面式のレジは過去4台あった所が1台になっていました。)



私もタッチパネルで注文し、その流れで普段ほとんど使わない
ペイペイ決済したのですが、手間取る、手間取る(*_*;

娘に
「バーコードをスキャンするんだよ。」
と教えてもらいながら、なんとか買えました。


ただ難しすぎて
「これは年寄りはマックに来なくなるなぁ・・・・。」
と思いました。


学生の頃にカウンターで商品を注文して、最後に勇気を振り絞って
「追加で、ス、スマイル1つ・・・ください。」
と言ったら


目の前のお姉さんは表情一つ変えずに、つめたい目で
「こちらに入っております。」
とレシートを示された、あの殺伐としたやり取りが
令和を生きる人たちは体験できないのかと思うと
・・・・・本当に残念でなりません。




逆にいうとタッチパネルで、まったく接客をしないという事は
本当の商品勝負、品勝負という事になります。

対面サービスよりも商品や宣伝力でお客さんを集める事ができるか
いい商品を準備できるか、他にはない商品を売っていると事を事前に知ってもらう事ができるか・・・。
そういう広告勝負になっているという事です。


まさにウーバーイーツでも商品を届けてくれればその配送サービス料は払いますが、対面サービスは求めていないし、特に必要としていないという話です。


これって、日本はチップ文化ではないのでいいと思いますがアメリカをはじめ、チップ文化の国は死活問題ですよね。


「感じのいい接客」や「気が利いたサービス」で他のスタッフとも収入差も出てくるし、出世できたという文化が無くなるのですから。


その積み重ねで店の人気や評判も上げてきたという方法が、今後はとれなくなるという事です。

能率化すればするほど「看板娘」や「名物女将」という言葉が、死語になるのかと思うと切ないですね。


ただ単価感にはなると思いますが、安いものにはサービスは求めない。
高いものにはサービスを求めるという2極化だと思いますが
私たちが生活する場面でも、接客レスな場面を感じる事が増えました。
みなさんも接客レス、増えてきたと思いませんか!?


スーパーのセルフレジしかり
ユニクロのカゴ一括清算しかり。
レストランの配送ロボットも多くなりました。



今回の土浦花火の件でも何十億のお金が入るイベントでも人が足りなければ開催できない。
開催するために、例えば数億円くらいまでならお金を払うといっても、急に人は集められない
人が居なければ商売できないというのは、当たり前なのですが危険な兆候です。

個人商店ならわかりますが絶対的な信頼がある市町村が、何億円も出すといっても、人が集められないのです。


経営的にみると、人が集められない会社は仕事ができなくなるという事実がまた一つ増えました。

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そしてみなさんも今回、花火大会中止で大損害をだしてしまった土浦市を応援する意味でも
土浦の商品を買ったり、土浦駅近で食事したり、かすみがうら観光したり
チャンスがあれば泊まってみたり
なんでもいいので土浦市に気持ちを向けてもらえると、嬉しいです。


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