ご無沙汰です。今年初めてのブログになります。

今の時期は不動産屋にとって1年で1番忙しい時期になりますので
おかげさまで毎日、毎日忙しく仕事をさえてたいただいています。
本当にありがたいですね。

また、インフルエンザも世間では流行っていて
うちのスタッフさんやスタッフの家族がインフルエンザになってしまい
「5日間は休ませてください。」
という人が何人かいて、残った少数精鋭で何とかバタバタやっておりました。(^_^;)

本当に大変な日もあったのですが、
それも落ち着いて今日に至ります。


みなさんも、うがい、手洗いを徹底して
チャンスがあれば早目の睡眠を心掛けて体力を維持しながら
毎日、乗り越えていきましょね。


本当に暖かかったり、寒かったりして気温の変化が激しいので
疲れがたまってる時にちょっと変則的な生活するとすぐに風邪をひいてしまいます。
これから年度末に向けてみなさんも忙しい時期が続くと思いますが
頑張って乗り越えていきましょうね!

いつも応援してます。


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今年に入って、競売で落とした物件整理したり、新しいウィークリーマンションの準備をはじめています。


競売の方はすぐには使えないので手を入れないといけないと思われますが、その下準備です。
こちらも設備屋さんやリサイクル業者の手を借りて大型荷物をなんとか処分しました。

また、同時に新しいウィークリーマンションの方は今回初めて茨城県土浦市にオープンするのでページ作成から荷物の手配とちょっとバタバタしてましたが、今は目途がついてきたのでワクワクしています。

今日からやっと届いていた段ボールをばらして部屋の荷物を準備し始めました。

image2













部屋数が多いので今月中には終わるように頑張ります。


また先週は清掃スタッフからの要望として
お客さんに迷惑を掛けたくないので、清掃がある日は清掃業務に集中したい!
だから電球交換などの作業は極力しないですむようにして欲しい。
という声をもらいました。

うちの会社ではお客さんからウィークリーマンションの室内清掃への意見として
○○○の清掃が不十分だった。
△△△がほこりっぽかった。
×××が汚かった

という意見をもらうと事務所スタッフから清掃スタッフへ事実として伝えられます。

○○○を注意して清掃してくださいね。
△△△は忘れがちだから注意してね。
×××が汚いって声をいただいたんで気をつけないとね。


と清掃したスタッフに伝えます。



するとまじめな清掃スタッフはすべてを受けとめて
どんどん、どんどん清掃時間だけが増えてしまいます。


そういう状況が続くと最終的には
今は清掃代を無料で受けているけれどもこんなにコストがかかるなら清掃代無料は難しい
という判断になり結局はお客さんに料金値上げという所で反映されてしまします。


そういう事は極力避けたかったので、清掃スタッフの負担は増やさずに企業努力で
なんとか改善を目指しています。

つまりは清掃以外の作業は頼まずに、清掃日は清掃に集中させてあげられるような
環境をつくっていかないとダメ!
という結論になります。



そういう意見を真摯に受け止めとにかく、てっとり早くできると事から手を付けます。

まずは自社物件のつくばのダイヤハイツという物件のライトを全部屋LEDライトにしました。
ここは20Wの長いライトが4本ついてたので16所帯で64本のライトがあったのですが
それを全部LEDに変えたので
「1本蛍光灯が切れたので交換してください。」
「グローも交換しました!?」

というようなやりとりや確認、交換作業はなくなりました。



また、トイレの電球が切れたので交換してほしい、風呂場の電気が切れたので交換して欲しい
という事が起きにくいように順番にLEDに交換して10年くらいは交換が不要になればより
清掃に集中してけると思いました。

なのでLEDやセンサー付きLEDを先日注文し、今日届きました。
image1














今日、無事に届いたのでこれから取り付け作業になり
3月中くらいには順番に交換が進むと思います。



去年末からインターネット対応の所はすべて室内に無線wi-fiを導入しておりますし
(長期滞在の方で自分で無線ルーターを持ってきてる部屋以外はほぼ設置し終わりました。)


そういうちょこちょこした、改良や改善はやっていて本当に地味で小さな1歩でしかないのですが
積み重なると大きく違いますよね。


それでいて、せっかく意見をだしてくれた清掃スタッフの要望を1つ1つ叶えていけるのも
とても嬉しい事です。




不動産屋は大きなお金を動かす事もあるので派手なイメージを持つ人も多いのですが
実際は地味で、質素でこういう小さな改善や改良の積み重ねを毎日コツコツしています。
それが不動産屋の現実です。


わたしも楽しみながらお客さんに喜ばれることを、仲間と一緒にジワジワ実現していけたら本当に幸せですよね。そういう仕事をこれからもしていきたいと思います。


お客さんの要望が多い意見から順番に実現していけるようにこれからも頑張ります♪



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