みなさんは今の仕事に対して適切なカテゴリー分けというか、それぞれの事業、分野ごとに対しての経営理念を決めた事がありますか!?


私も今まで特にした事はなかったのですが、そういう分類をもしもする事ができれば人に事業を説明するとなった時も簡単に説明できるし、客さんからの仕事上でのお願いや要望がきても、決めた理念があれば、それに当てはまるかどうかで判断し、結果無駄に迷う必要も無く迅速に選択をする事ができると思いました。




平たく言うと、いろいろな情報が溢れ過ぎているのできちんとした判断基準を決めておいて、社員誰が受け答えしても自分達の本業をはみ出さないようにするということです。

(信頼できる業者になれば、どんな仕事でも受ける事ができます。しかしホソダ興産では自分達のポリシーに合わない仕事は一切断っています。それは自分達の事を最優先してどんどん仕事を取っていくと結局最後は“何でも屋”になってしまいまうからです。みなさんもご存知の通り、何でも屋になると何でもできる、とりあえずなんでも受けるのでプロとしての技術を使わない仕事、信頼と実績ある仕事ではなくなってしまいます。そうなると、その時は良くても結局お客さんを本当に喜ばせる事はできないと思います。)





それに加え、仕事内容が誰が見ても判りやすく単純明快になれば社員にしろ、お客さんしろスッキリします。

これはみんなの頭の中のモヤモヤをさっぱりさせる作業に違いありません。(間違いないっ!!)





それでは私も張り切って考えてみたいと思います。!(^^)!

まず、各部門のカテゴリーを決める時に考えるポイントとしてはお客さんの立場になり、「お客さんに薦める時に何を基準にその情報を薦めますか!?」という質問に答えた回答がその会社の強みであり、他社との違いであり、特徴になります。

それが結果的に、「他業者との違い」、「仕事の判断基準」や「その会社の経営理念」へとに繋がるわけです。



それではまず賃貸部門からいってみたいと思います。
Q「あなたはお客さんに物件を薦める時に何を基準に薦めますか。」



うーん(-_-;)

・・・・

・・・・・・

・・・・・・・・



ピッキーン\(◎o◎)/!

A 答え
お客様の経済状況や日常の生活にできるだけ負担を掛ける事無く希望するグレード、間取り、場所にあった賃貸物件を提供させてもらいます。



いいね〜。判りやすい!!
賃貸の経営理念はこれに決定!!





次にウィークリーマンション部門。
Q「お客さんに物件を薦める時に何を基準に薦めるのか・・・。」



えーとっ

・・・

・・・・

・・・・・・

・・・・・・・・





ハッ!!(゜゜)



A 答え
お客様の希望場所や予算、利用期間に合わせて利用できる便利で綺麗で快適なウィークリーマンションを提供します。



いいね〜。これも判りやすい。
だんだん調子が出てきましたよっ。





そして土地売買部門。
Q「お客さんに物件を薦める時に何を基準に薦めるのか・・・。」



えっーえと・・・・

・・・・

・・・・・・

・・・・・・・・


A 答え
お客様にとってその物件を持っていても負担にならず将来的に経済的にも心情的にも豊かになれる不動産を提案していきます。



いいね〜!!
言いたかった事はこれなんですよ!!(>_<)






最後に全体の経営方針を決めてみたいと思います。

Q「何か新しい事業を始めようと思ったときに何を基準に“やるのか”“やめるのか”を決めますか。」



えー・・・・。

なんだろな〜。


・・・・

・・・・・・

・・・・・・・・。


(なんでもねえよ!志村)



・・・・

・・・・・・・(-_-;)



A 答え
その地域に必要とされている物(施設)を作ってその地域に住む人にとって役立つものであるか、それに加え当社に関係する人々を喜ばせ、楽しいませる事ができるかどうか。



という事なのだ。


つまり
“お客さんにとっても、私達にとってもワクワクする仕事かどうか”
(お客さんにとっては今まで自分が欲しかったサービスや施設ができてワクワク。私達にとっては独自の考えにより新しいものを世に送り出す事によるワクワクです。)
という判断基準で今までやるのか、やらないのか決めているという事が判ったのです。


考えてみれば納得〜!!の答えでした。



やっぱり、自分で新しい事業、新しいサービスを考えてみた時にその事を考えるとワクワク、ドキドキする時は居ても経ってもいられなくて、どうやったらそれが実現できるか、どうやればもっと上手くいくのかばかりを考えてしまうものです。
そうやって最初の時点での問題点がどんどん解消されていけば結果的に、GOサインがでないはずがない。



というわけでこれからこのブログの題名も仕事の事を書いているので当社の経営理念に決まった「ワクワクする不動産屋」という題名にしようと思います
これからもみんながワクワクする事をやっていきますよ〜!!




今回のカテゴリー分けは面白いのでみなさんも是非一度やってみて下さい。
きっと今まで気付かなかった自社の理念、独自のオリジナルポリシーが浮き出てくるはずです。

今は情報過度の時代です。日々情報の大波が渦巻いているので自分の確固たる信念、ポリシーがなければ安易に流されてしまいます。私も流されそうになった経験が何度もあります。
そんな中、本当に困った時に皆が欲しい情報は、その道のプロのアドバイスであり、プロの仕事なのです。
好き勝手言っている掲示板の情報や、とりあえず頼まれればする仕事する(アマの仕事)はまったく必要とされていません。
何でも屋は誰も必要としていないのです。
みなさんご存知の通り、表面的な情報はネットで調べれば簡単に手に入ります。
そういう意味で、自分達の強み(プロの仕事ができる事)を明確にして、お客さんに対して簡単明瞭に投げかけていく事がお互いに大切な事だと思うのです。



そもそも仕事のカテゴリーの分け、事業別の定義を考えようと思ったのはこの本を読んで自分の会社に当てはめて考えたのがきっかけでした。

アマゾンでも売れているし、実際に読んでみて勉強になる事が多かったので本当にみなさんにもお薦めいたします。仕事も経営方針も判りやすく単純明快な方が多くの人にストレートに伝わりやすくて判りやすいので一番良いです。

みなさんも私達の仕事はこんな判断基準に基づいて動いているよ〜!!
という信念を持ってみると、迷いが減りだいぶ業務簡略化、意思決定の高速化できると思いますよ。


是非お試しあれ。


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