11月に入りました。早いもので今年も終わりが見えてきました。
気が付けばハロウィンもおわりました。最近はハロウィンというイベントも認知されてきて
街中でも仮装している子供たちを見かけます。
私が子供の頃にはそんな子供はみなかったのですが、時代の流れですね・・・・。

先週末はうちの子供も含めて何人か集まつまってハロウィンパーティーをやりました。
みんなで近くにできたコストコのピザや食材を持ち寄り、ケーキも買って、仮装して、ゲームしてと大盛り上がりでした。
今は簡単に世界のお祭りを楽しめるような情報を見られるようになったのと、それを楽しめるような環境
(個人用の食材を売るスーパーとは違ってホームパーティ用の販売店やさまざまなケータリングサービス)が出来てきたんだと思います。
本当に便利な時代ですよね。


まさに10人10色から1人10色の興味があればいろいろな事が楽しめる時代になったんだと思います。


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最近はシステム改良と情報追加をおこなっています。
具体的には、ウィークリーマンション情報の英語中国語への翻訳ページを追加しました。

こちらの情報はまだ粗削りな所もありますが、とりあえず情報を出してみてそこから徐々に修正、確認している所です。
(ページ数も英語、中国語合わせて1000ページ位あるので確認だけでも時間がかかります)



ただ、この翻訳作業は前からやらなくてはいけないと、ずぅーと思っていたのでスッキリしました。
ウィークリーマンションは仕事上、海外からのお客さんも結構いるのでそのお客さんにとって便利でわかりやすくなったと思います。

情報提供者として、とにかくわかりやすくする事や利用者の不安を少しでも取り除く改善って終わりがない作業です。
改善を続けるのは結構、大変なのですが最初のハロウィンの話ではないですけれども時代の流れですよね・・・・・・・・・・・^_^; 


時代の流れに乗れない企業は支持されない。
時代の流れに乗れない企業は生き残れない。

生き残りたいなら、改善し続ける。



おかげさまでお客さんから喜びの声も増えてきているので、このような改善は永遠に続けていくと思います。




次にウィークリーマンション予約システムのバージョンアップです。
こちらも徐々にですが、修正しています。

具体的には前日や当日などの直前予約の人が入った時に今まではダブルチェックできる体制だったのをトリプルチェックできるような仕組みにしました。
(直前に管理情報を変更をするのって、簡単なようで部屋数があると結構難しいです。私たちは受付け時間が早ければ当日でも予約を受けますが、業者さんによっては直前3日以内は予約を受け付けないなんていう会社もあります。)


お客さんの都合に合わせて直前予約を取ってあげたい。
取ったはいいが、お客さんには迷惑をかえたくない。


そういうジレンマの中で迷惑をかけないように確実で正確なオペレーションを目指します。

ただ、どうしても人間がやる事なのですべてのミスをないようにしたいのですが、完全には防げない所でもあります。
そんな中、極力・・・・追加労力をかけずにシステム的にどうやったらミスを防げるかという事に重点を置いて
今回の改善をしました。


今回の改善で今までよりも、もう1回チェックできる機能を追加したので更にご迷惑をかけにくいオペレーションになったと思います。


このような感じで、年末に向けてもっとシステムの改修とシステムの向上をしていく予定なので、今から楽しみです。
龍ヶ崎のウィークリーマンションもおかげさまで好評なので、年末に向けて少しづつですが部屋を増やしていく予定もあるので最後までバタバタしそうです。
これも嬉しい悲鳴ですね。本当にありがたいです。


また、今は特別キャンペーン中なので興味がある方をそちらも合わせてご覧くださいね。
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もっとみなさんに使いやすく、もっとみなさんに喜ばれるような改善を積み重ねていきたいと思いますので
応援よろしくお願いします。
ありがとうございます。


ついに、茨城の社長TVに紹介されました。
一言でもいいので是非、応援メッセージよろしくお願いします。
みなさんの応援が力になります。ありがとうございます。
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