皆さんこんばんわ。今日は雨が降ってましたね〜。ここ数日は昼間は天気で暖かいのに夜は思ったよりも寒いので体調崩しちゃいますよね。朝の晴れ具合に合わせて半そでで行くと風邪をひきますよ。みなさんご注意下さいね。

今日は筋が通った話をしたいと思います。

なんでもそうですが、物事には道理があってそれに合わせて自分の立場をわきまえ、謙虚かつ前向きに物事を進める必要があります。
それはヤ○ザではありませんが、社会では筋が通らない事ばかりしていると周りから干されてしまい会社でいうと倒産、廃業となりますし個人で言うと信用が置けない、信頼できないという事になってしまいますよね。これは口で言うのは簡単ですが、自分で考えてみると以外にわからないことだったりしますよね。



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物には順序があり、道理があり、ストーリー背景がある。それを判って判断した上で適切な処理ができるようになりますよね。

というのも商売をしている人には必ずお客さんが居るとは思いますが、結局お客さんといっても何か言われた時にどこまで要望を聞いて、どこからはきちんと断るかという事です。

そういう判断が甘い、やっている事が訳がわかっていないと私達にも相手に迷惑がかかってしまいます。

私も仕事を始めた頃はお客さんの要望に応えよう、期待に応えようと無理に合わせたこともあったんですが、今振り返ってみると駄目な物はダメだったし、いいものはありのまま、自分達の魂を商品に込めて伝える事ができればお互いに気持ちよく取引ができるもんです。


その辺のバランスを考えずに「今苦しいからなんでもいい。」、「客だから。何でも言われた通りにする。」というように対応してしまうとお互いに長期にわたって良い関係は絶対に築けないものです。

私も新しく入った社員さんには良く話しますが、「客だから何でもいいわけではないよ。」、「客でもきちんとお支払いいただけないのは客ではないからね。」、「客でも悪い時はこちらが謝る必要は無い!自信を持ってやりなよ。」という事を言います。

なぜ、そういう事を言うようになったかというと、お客でもたま〜に居るんですが、「俺は客なんだから何をしてもいい。」、「客なんだから教えろ。」、「客なんだから・・・。」というような勘違い!?は本当に腹が立つからです。


取引というのはお互いに納得して、対等の関係で結ぶ物です。
それが基本です。ですから片方が損するような取引は取引とはいえませんし、そんな物ならやらない方が絶対にいいです。そういうストーリー、考え方がズレはいけません。

うちも仕事を受けたからには最高のタイミング、適切なタイミングで最高の結果を出す。もちろん頼んだ方は責任をもってその対価を支払う。これはあたりまえ事です。

経営ってそんな基本を守り、徹底する事が一番大切です。当たり前を当たり前にするというんですか・・・。ですからうちも仕事を受ければ儲かると判っていても相手と考え方が違う時、納得がいかない時、相手の経済状況を考えると先に繋がらない時には取引をしません。たしかにそれで仕事をする機会を失った事はありますが、それがあって良好な関係、お互いに尊重しあえる関係を作る事ができます。その判断は決して間違ってはいませんでしたし、それで良かったと思っています。

仕事は自分達の信念に合わなければやっても意味がありません。


誰だって納得いかない客、考え方が合わない客には頭を下げたくないもんですし、そういう客は面倒を持ってきます。今は本当に魅力ある会社だけが残り、そういう魅力ある会社が客を選ぶ時代です。私達は常に多くの方に選ばれる工夫、喜ばれるアイディア、面倒をかけない努力を怠らない代わりに客を選ばせてもらいたいと思ってます。


筋違いな話は納得がいかない!


頑固一徹。星一徹「こんな飯が食えるか〜!!(ちゃぶ台返し)」の精神で魅力ある会社、魅力ある地域、楽しい社会を作っていきます。
ですから良い情報だけをもらいたい人、何でもいいからクレクレ精神が強い人はご遠慮下さい。


私達は気の合う仲間(社員)と、お互いに尊敬しあえるお客さんに喜ばれながら歩んで行くんですから!!






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