今日はガス屋さんの偉い方が朝から当社に来ています。昨日も来たようですが引き続き来ています。
そしてガス屋に対してうちの親父がここ1時間以上も・・・・・怒っています。
それは若い私でさえもできるか驚愕する位の熱心さとエネルギーです。
それは仕事に対する熱意、情熱から脈々とそして永遠とにじみ上がってくるのだと思います。
そもそもその事件が起こったのはおとといの出来事です・・・。
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うちの会社では不動産屋なので賃貸アパートを扱っています。（土地、建物建築、ウィークリーマンションなどもやっています。(^^)）
私達は数ある業者の中から当社を選んで来てくれた人に対して、安心できる住まい、もしもの時に頼りになる会社でなければ存在価値が無い！仕事を受ける以上絶対的な責任を持つべきだと思い、アパートの鍵の紛失、水漏れ、ガス関連、電気の停電、駐車トラブル等当社の管理する物件の入居者に常に安心して生活してもらえるように24時間いつでも無料対応できる用に緊急連絡できるようになっています。
この役は私も時々当番になるのですが正直大変な仕事です。
急に鍵が抜けなくなった、無断駐車されている、水が漏れた、空き巣に入られた、ガスがつかない、ウィークリーマンションの部屋の入り方がわからない。ウィークリーマンションの場所がわからない・・・etc
場合によっては深夜1時過ぎ、2時過ぎにも出動になることもあります。
親父の仕事に対するポリシーとして賃貸物件は「生活密着産業」なので常に入居者に対して不便を掛けさせるわけにはいかない、もしもの時に頼れるのは遠くの親よりも近くの不動産屋しかいない！という事でそういう体制になっています。
そして営業時間後に先日、アパートの入居者から一本の電話がありました。
「もしもし、今駐車場に来たらなんとくガスくさいのですが・・・・。」
私はそれを聞きつけてすぐに現場に急行しました。
そして私だけではガスに対する知識が無いので、いつもよくやってくれるガス屋さんも呼びました。（いつも良くやってくれるので本当に助かります。ありがたいです。）
連絡から10分後、現場に着いて確認すると確かにガスの匂いがします。
ガス屋さん立会いのもといろいろ調べていると「ガス官からガスが漏れている」という事実がわかりました。
一緒に行ったガス屋さんはそこの物件のボンベを運んでいるガス屋ではないので至急ボンベに書いてある担当のガス屋に電話します。（通常アパート、マンションごとにガスを供給しているガス屋がいますので、工事や修理、何かあればその会社が担当します。）
私「もしもし、ガス屋さんですか・・・・。私ホソダ興産の細田と申しますが、あのガスが漏れているので至急対応して欲しいのですが・・・。」
電話のガス屋「はいはい。そちらの住所はどちらですか・・・！？」
私「茨城県つくば市です。」
ガス屋「ああ、そうですか。わかりました。それでどんな状況なのですか！？」
私「私には詳しい事はわからないので連れてきたガス屋さんに電話を変わります。」
私が連れてきたガス屋「もしもし、あのね。ガスコックの所からガスが漏れてますよ。これは部品の交換が必要だと思いますよ・・・・。はい、えっ！？ガスコックの所ですよ・・・。いや、うちではコックいじれないですよ。そのせいで壊れたなんて言われたら困りますから・・・・・。えっガスを止めてくれ！？・・・はい、はい。ちょっと待ってくださいね。ちょっと電話変わりますね。」
電話のガス屋「コック有りますよね。とりあえず、ガスを止めてもらえますか・・・。」
私「いや、私はガス屋ではないのでどうしたら止まるのかわかりませんよ。では今、来てくれているガス屋に聞いてガスを止めますね。」
電話のガス屋「はい、お願いします。それで電話が転送になっていましてそちらの業者に連絡取りますがちょっと連絡つくかわからないので折り返します。」
私「えっ・・・それではちょっと困るのですが・・・はい。とりあえずお願いします。」
そして連れてきたガス屋さんと一緒にアパートの全部屋のガスを一度止めてアパートの入居者にその事を報告に行きます。のちに電話したガス屋から電話があって40分位かかってしまうという報告を受けました。
そして最後まで「わかりました。すぐに行きます。」の一言は最後まで聞けませんでした。
そして親父も到着しその状況を見守る中、やっとの思いでそこを管理しているガス屋が到着したのですが、肝心の交換道具もライトももっていません。（スパナは持っていました。）それから仲間を呼び出します。そんな状況を見て電話の対応に対しても苛立っていた親父は怒り出します。
親父「おまえら、ガス屋だろ！？ガスが漏れています。って聞いてコックがどうとか、状況がどうとかではなくて、まずはすぐに行きます。っていうのが当たり前だろ！！ガス屋じゃない人にガスを止めてくれなんていう前にそれが普通の対応だろう！それでいて来た奴らがライトも持っていないというのは何しに来てるんだ！ガスっていったらもし、その場にタバコを吸っている人が来たら爆発するんだぞ！それで仕事して飯食ってるのにそんな軽いものだったら、俺が明日お前らの事務所に行って2時間でも3時間でもガス出しててやっから・・・。どう思うんだ。自分達の事務所では困るけれども、アパートへの対応ではそういう事をやってんだぞ！ふざけてるんじゃない！明日あめーら全員、うちの事務所に来い。そんな仕事してるんだたらガス会社交換だ！全部ひっくり返してやっから。」
そして昨日、今日と部長、課長さんなど謝りに来ましたが、親父の怒りは収まらずそんなガス屋はいる意味がないという事でガス会社は交換される事になりました。（今回はこの物件だけだけれども、ふざけてるなら全物件を違うガス屋に変えると言っていました。）
そして今日も親父が言っていたのは
「俺が社長ならお前ら全員に3ヶ月もガス抱いて寝ろ、それで庭先にボンベを30個も並べておけっていうんだよ！夜中に庭先にタバコなんて捨てられるかもしれない、いたずらされるかもしれない。どんな気持ちになるのか。どんな心境になるんだ！」
という事でした。
正直、ガス漏れしたときにガス漏れの事実と全部屋のガスを一時的に止めた事をお客さんに報告しに行ったときにはお客さんの中には心配する人はいても怒る人は一人もいませんでした。私もまだまだ修行が足りないのでそういう状況を見て、とにかく修理すればそれで良い様な気になっていました。
しかし、親父は一言「ガス漏れ」と聞いただけで誰よりも熱く誰よりも熱心に、そして本気になります。
ガスは本当に便利で手軽だけれども、もし爆発すれば建物は全部壊れ、人が死にます。
たとえガス漏れの規模はどうあれガスを扱う人の心の中に（プロであるのならば）「たいしたことが無い。」「そんなに爆発するほどではない。」なんていう危機意識が少しでも無くなればそれはすなわちプロ意識の崩壊、つまり社会的に通用しない、必要とされないという事なので企業の倒産を意味します。
ガスはガス屋のプロとして、不動産屋は不動産屋のプロとして。
絶対的にプロに徹する必要があるんです。もしプロでなければ誰の期待にも答えられずに誰からも必要とされないのです。
私達は常に誰に対して利便性と快適性、安全を追求するのか、誰から必要とされて仕事をする事ができているのか・・・。
その視点を忘れた会社は社会的に必要とされなくなるんだという事を再確認した出来事でした。世間は甘くありません。私も一度気持ちを引き締めたいと思います。
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